إن مشكلة صوت الايفون ضعيف في المكالمات تعني إحدى الأمرين: إما أن هناك شيء خاطئ غير مضبوط بشكل صحيح في الإعدادات، والتي يُمكن حلها والتعامل معها عن طريق قائمة من الحلول التي سنتناولها في هذا الدليل، أو أن هناك تلف في الهاتف على مستوى الأجهزة وعتاد الهاردوير، والتي تستلزم تدخلًا فنيًا من فريق الدعم والصيانة.
لا داعِ للقلق، ففي معظم الأحوال، تقتصر المشكلة على وجود عيوب في السوفتوير أو خلل في طريقة ضبط بعض الإعدادات بطريقة غير صحيحة، هذا طالما لم يتعرض هاتفك الايفون لصدمة قوية أو سقط من مسافة مرتفعة عن سطح الأرض أو تم غمره بالمياه لفترة زمنية طويلة – فتلك هي الحالات الاستثنائية التي قد تُسفر عن إحداث تلف مادي في سماعة الهاتف.
طالما لم يتعرض الهاتف لأيًا من تلك الكوارث، فإن فرصة حل مشكلة صوت الايفون ضعيفة بسيطة للغاية. فيما يلي، مجموعة بسيطة من الإرشادات التي قد تساعدكم في حل هذه المشكلة بسرعة وكفاءة.
■ قم برفع مستوى صوت المكالمات: قد يبدو حلًا سخيفًا للوهلة الأولى، لكن في معظم الأحيان، يُمكن حل هذه المشكلة عن طريق التأكد من زيادة مستوى الصوت أثناء إجراء المكالمات الهاتفية. لا داعِ للدخول في تفاصيل إضافية أو المماطلة في شرح كيف من الممكن أن يحدث ذلك. لكن كل ما عليك فعله هو أن تقوم بالنقر مع الاستمرار على زر “رفع الصوت” أثناء سريان المكالمة الهاتفية حتى تتأكد من وصول مؤشر الصوت، الذي يظهر على الشاشة، إلى الحد الأقصى.
■ قم بإزالة جراب الهاتف مؤقتًا: إذا كنت تعتقد أن ظهور مشكلة صوت الايفون ضعيف يتزامن مع تركيب حافظة جديدة لهاتفك الآيفون، فقد تكون هي السبب، حتى وإن لم يكن الأمر واضحًا للعين بسهولة. فأي زيادة طفيفة في المساحة الجلدية أو البلاستيكية (أو أيًا يكن نوع الحافظة المُستخدمة) قد يتسبب في تشويش أو حجب صوت سماعة الهاتف. كما أوضحنا للتو، قد تبدو الحافظة مثالية عند النظر إليها، لكن يجب تجربة إزالتها واختبار الصوت للتأكد.
■ تنظيف السماعة: من الشائع جدًا أن تمتلئ سماعات الهاتف بالغبار والأتربة، خاصةً إذا كنت تستخدم الهاتف في بيئة صحراوية أو ترابية بحكم طبيعة عملك أو محل إقامتك. تتراكم الأتربة بمرور الوقت لتكون طبقات سميكة من الغبار والأوساخ الرطبة التي قد تتسبب في حجب صوت السماعة. لذلك، يُستحسن أن تقوم بتنظيف سماعات الهاتف بأداة مناسبة.
■ تحريك زر كتم الصوت الجانبي: إذا كنت تمتلك هاتف iPhone يحتوي على زر “كتم الصوت” السريع، فيمكنك تجربة تحريكه يمينه ثم يسارًا عدة مرات لكتم الصوت ثم إعادة تشغيل الصوت مرة أخرى. قد يساعد هذا الحل في إجبار نظام التشغيل على حل مشكلة انخفاض صوت المكالمات في بعض الحالات. من المهم ملاحظة أن لون مؤشر زر “كتم الصوت” البرتقالي يعني أن الهاتف في وضع كتم صوت الإشعارات، بينما يشير اللون الفضي إلى أن جميع الأصوات مُفعلة وقيد التشغيل. لذلك، يجب أن يكون اللون الفضي قيد التشغيل وظاهرًا أمامًا في نهاية محاولاتك.
■ تفعيل وضع الطيران ثم تعطيله: قد يساعد تفعيل وضع الطيران ثم تعطيله في إصلاح مشكلة صوت الايفون ضعيف في المكالمات. لكن يجب أن تتذكر في نهاية محاولاتك من تعطيل “وضع الطيران” لأن تشغيله يعني تعطيل جميع سُبل الاتصال، ولن تتمكن من استقبال المكالمات الواردة أو الاتصال بالإنترنت طوال فترة تفعيله.
■ إعادة تشغيل الهاتف: لماذا لم نفكر في هذا الحل من البداية؟ حسنًا، السبب هو أن معظم مستخدمي الآيفون الجُدد لا يعرفون الطريقة الصحيحة لإعادة تشغيل هواتفهم نتيجة اختلافها اعتمادًا على نوع الطراز. لديك أكثر من طريقة لإعادة تشغيل الآيفون الخاص بك، على الرغم من إنها قد تختلف في حالات تجمّد الهاتف وتوقفه عن الاستجابة. ببساطة، تحتاج إلى إغلاق الهاتف ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. إذا لم تعرف الطريقة الصحيحة، فبكل سهولة يمكنك استدعاء Siri وطلب إغلاق الهاتف، وسيظهر لك مؤشر على الشاشة يُمكنك سحبه إلى أقصى اليمين/اليسار (حسب لغة الهاتف) لإغلاق الهاتف. أعد تشغيل هاتفك بعد ذلك واختبر جودة الصوت في المكالمات من جديد.
- اقرأ أيضًا: حلول عملية لمشكلة سرعة نفاذ البطارية على الايباد
■ قم بإيقاف البلوتوث: قد يكون سبب كتم صوت المكالمات هو ربط هاتفك الآيفون بسماعة أذن خارجية. لذا، يُستحسن أن تقوم بتعطيل البلوتوث بشكل مؤقت، أو على الأقل تحقّق مما إذا كان الهاتف مرتبط بأي جهاز آخر عبر البلوتوث. فإذا تبيّن لك أن الهاتف متصل بجهاز صوتي خارجي، فهذا هو سبب صوت الايفون ضعيف في المكالمات.
■ قم بتحديث الجهاز: قد يكون خللًا برمجيًا، أو قد يكون خطأ من الخادم أثناء عملية تحديث النظام، فكل شيء وارد. يُستحسن أن تتأكد من تحديث جهازك بانتظام لعلّ هناك إحدى الأخطاء البرمجية في نظام التشغيل الحالي والتي تم حلها مع التحديث الجديد.
■ العودة إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل: بينما يعد تحديث الآيفون بانتظام إجراءًا ضروريًا لإصلاح جميع المشاكل، إلا أن هناك بعض التحديثات التي قد تُسفر عن وجود مشاكل في النظام. فإذا كنت تلاحظ أن مشكلة انخفاض سماعة الآيفون لم تظهر إلا بعد التحديث الأخير، فإما أن تقوم بالعودة إلى الإصدار الأقدم من نظام التشغيل، أو انتظار تحديث جديد من شركة Apple يتضمن ضمن سجلات التغيير الخاصة به حلولًا لإصلاح مشكلات الصوت.
■ تحديث سماعة البلوتوث: إذا كنت تعاني من مشكلة ضعف صوت المكالمات أثناء ارتداء سماعات أذن خارجية متصلة عبر البلوتوث، فقد تكون المشكلة من السماعة ذاتها. يجب أن تتأكد من تحديث فيرموير السماعة أو تجربة سماعة بديلة أو التأكد من رفع صوت سماعة الأذن إذا كانت تحتوي على أي أزرار مادية للتحكم اليدوي في مستوى الصوت.
■ تعطيل ميزة إلغاء الضوضاء: بينما تعمل خاصية “إلغاء الضوضاء” على تحسين ووضوح تفاصيل الصوت في المكالمات الهاتفية، إلا إنها قد تتسبب أحيانًا في انخفاض مستوى صوت المكالمات الهاتفية. لذلك، يُفضّل أن تقوم بتعطيل خاصية “إلغاء الضوضاء” من هاتفك الآيفون وتجربة النتيجة. يمكنك تعطيل خاصية “إلغاء الضوضاء” من إعدادات إمكانية الوصول < الصوت/الصورة < إلغاء الضوضاء.
حل مشكلة صوت الايفون ضعيف بشكل نهائي
عديدة هي العوامل التي قد تؤدي إلى انخفاض صوت سماعة الايفون في المكالمات. ربما أنك قمت بالتعديل سهوًا على مستويات الصوت عن طريق الخطأ، أو ربما تلاعب أحد أطفالك في أزرار الصوت وأنت لم تلاحظ في الحال أثناء إجراء مكالمة هاتفية عبر سماعات الأذن، أو ربما نتيجة أخطاء برمجية في نظام التشغيل أو تثبيت تطبيقات خارجية غير جيدة.
قد يبدو إصلاح المشكلة بسيطًا للغاية من خلال قائمة الحلول المدرجة بالأعلى. لكن إذا استمرت المشكلة على نفس الوضع بعد تجربة جميع الحلول، فقد يكون العطل أكبر مما يبدو في الواقع، مما قد يدفعك للجوء إلى مراكز الصيانة المعتمدة للكشف على الهاتف وصيانته.
- اقرأ أيضًا: حل مشكلة انخفاض صوت سماعة الآيفون في المكالمات
