تعد مشكلة توقف ساعة ابل على شعار الشركة من أكثر المشكلات المزعجة التي تؤرق حياة المستخدمين. ولكنها صراحةً ليست مشكلة مستعصية أو غريبة تمامًا. فعلى غرار نظام iOS أو أي نظام تشغيل آخر، جميع الأجهزة الإلكترونية تعاني أحيانًا من بعض الأخطاء البرمجية التي تحدث نتيجة تلف في ملفات التخزين المؤقت للنظام أو التعديل على إعدادات النظام بطريقة خاطئة….إلخ.
توقف ساعة ابل على شعار الشركة
نظام WatchOS ليس استثناءً. إن مشكلة توقف ساعة ابل على شعار الشركة من المشكلات التي يُمكن تصنيفها على إنها بسيطة أو خفيفة من حيث الخطورة. إنها تتطلب مجموعة من الإجراءات التقليدية للتغلب عليها لكونها مرتبطة بالبرامج والسوفتوير. ولكن ما الذي نتحدث عنه بالمقام الأول، أو ما هو المصطلح التقني لمشكلة توقف ساعة ابل وتش على شعار الشركة؟
حسنًا، تُعرف هذه المشكلة باسم مشكلة حلقة التمهيد المستمرة، والتي تظهر عند محاولة تشغيل الساعة بعد إيقاف تشغيلها تمامًا أو نضوب البطارية بالكامل. فإذا كنت تواجه هذه المشكلة على ساعتك، فدعونا ننظر في الأسباب المحتملة وراء حدوثها وكيف يمكنك التخلص منها.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة مساحة التخزين ممتلئة على ساعة ابل وتش Apple Watch
كما يقولون في المثل الشعبي، “فإن عُرف السبب، بُطل العجب”. عادةً ما يساعد معرفة الأسباب الكامنة وراء المشكلات والأعطال الفنية في وضع اليد على الحلول والإصلاحات في أقصر وقت ممكن. معظم الأسباب عادةً ما تكون معروفة وبديهية، بينما يظل البعض منها غير معروف بالنسبة لجميع المستخدمين. كي لا نطيل عليكم في المقدمة، دعونا نرى كيف يمكنكم إصلاح مشكلة توقف ساعة ابل على شعار التفاحة.
إجراء إعادة تشغيل إجباري للساعة
بطبيعة الحال، توقف ساعة ابل على شعار الشركة يعني أنك لن تستطيع أن تقوم بعمل إعادة تشغيل لها من الإعدادات بشكل طبيعي. لذلك، سيتعين عليك إجراء عمل إعادة تشغيل إجباري “Force Restart” لترى ما إذا كانت هذه المحاولة ستساعد في إصلاح المشكلة. قم بالنقر باستمرار فوق زر التاج الرقمي والزر الجانبي حتى تصبح الشاشة سوداء بالكامل، ثم حرر أصابعك من فوق الأزرار. انتظر بضع ثوانِ ثم قم بإعادة تشغيل الساعة مرة ثانية وتحقق من النتيجة.
استبدال كابل الشحن
إذا كنت تستخدم كابل شحن غير موثوق أو غير مُعتمد أو كنت تستخدمه منذ سنوات، فمن المحتمل أن يكون قد تعرض لبعض التهتكات الداخلية في أسلاكه النحاسية المسؤولة عن تمرير التيار الكهربائي المنتظم إلى الساعة. قد ينتج عن استخدام كابلات تالفة العديد من أنواع المشاكل، بما في ذلك مشكلة توقف ساعة ابل على شعار الشركة.
الحل البديهي في موقفك هذا هو أن تستبدل كابل الشحن بكابل آخر موثوق وجديد (إن كان الأمر ممكنًا). وقم بتوصيله بالساعة وانتظر لمدة تتراوح من 10 دقائق إلى 15 دقيقة. بعد مرور 15 دقيقة، إذا استمرت الساعة في نفس وضعها، قم بتجربة الحل السابق “إعادة تشغيل إجباري”. إذا لم تفلح المحاولة، فقم بالنظر في الحلول التالية.
تحديث سوفتوير الساعة
تطرح ابل تحديثات برمجية لجميع أجهزتها، بما في ذلك ابل وتش، بصورة منتظمة. يجب أن تقوم بتحديث ساعتك كلما توفر تحديث جديد متوافق معها. أحيانًا، الاستمرار في العمل على تحديث قديم يتسبب في عدد كبير من الأخطاء لأنه لم يعد متوافقًا مع بعض الإعدادات أو تطبيقاتك الموجودة على الساعة. لذلك، نعتقد أنه لا يوجد أي مانع من التأكد من تحديث ساعتك عبر هاتفك الايفون.
قم بفتح تطبيق Watch على هاتفك الايفون، قم بالنقر فوق خيار “عام / General” ثم النقر فوق خيار “تحديث البرنامج / Software Update”. إذا لاحظت وجود تحديد قيد الانتظار، فقك بتثبيته على الفور.
انتظر حتى ينفذ شحن الساعة بالكامل
قد يستغرق هذا الأمر بضع ساعات، أو حتى بضع أيام – اعتمادًا على نسبة الشحن المتبقية. ولكن إذا لم تجد سبيل لآخر لإصلاح مشكلة توقف ساعة ابل على شعار الشركة، فلا يوجد لديك الكثير من الخيارات بعد ذلك سوى أن تتركها حتى تنضب وينفذ شحنها بالكامل وتصبح شاشتها سوداء تمامًا. بعد ذلك، حاول إعادة تشغيل الساعة وتحقق مما إذا كانت قادرة على العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.
إلغاء اقتران الساعة ثم إعادة إقرانها
هذا الحل يتطلب هاتفك الايفون مرة أخرى. سيتعين عليك إلغاء اقتران الساعة ثم إعادة اقرانها مرة أخرى. يزعم العديد من المستخدمين أن هذا الإجرار ساعدهم في إصلاح المشكلة. لذلك، ضع الساعة بالقرب منك ثم قم بفتح تطبيق Watch على هاتفك الايفون. ابحث عن ساعتك المعنية بالمشكلة، ثم انقر فوق زر (i) واختر “إلغاء الاقتران”. بعد لحظات قليلة، حاول إعادة إقران ساعتك بالهاتف مرة أخرى.
التواصل مع دعم ابل
إذا باءت جميع محاولاتك بالفشل، ولم تتمكن من إصلاح مشكلة توقف ساعة ابل على شعار الشركة، فلم يعد متبقِ لديك الكثير من الحلول سوى التواصل مع فريق دعم ابل وشرح المشكلة لمسؤولين الدعم. ستُطالب بإحضار الساعة إلى أقرب مركز أو فرع لشركة ابل قريب من محل إقامتك، وإخبارهم بشتى التفاصيل. حينها سوف يخبرونك ما هي المدة الزمنية التي سوف يستغرقها فريق الصيانة في إصلاح الساعة وما هي القيمة المحتملة لتكلفة الصيانة – إذا كانت خارج الضمان.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة ارتفاع حرارة الايفون بشكل نهائي: الأسباب والحلول!