منذ إطلاقه في عام 2008، يعد متجر الآب ستور سوقًا موثوقًا به، ليس فقط للمستخدمين، ولكن أيضًا للمطورين من جميع أنحاء العالم. عادةً ما يشعر المستخدمون بالقدر الكافِ من الأمان والموثوقية أثناء تنزيل التطبيقات أو إجراء عمليات الشراء عبر متجر الآب ستور، والفضل في ذلك يعود إلى جهود آبل ومدى جدّيتها في التعامل مع معايير الأمان المطلوبة بشكل لا هوادة فيه.
لا تهتم آبل بالتحقق من مراجعات التطبيقات فحسب، وإنما تُكرس مجهودًا أكبر لحماية المستخدمين من العمليات الاحتيالية، وحذف التطبيقات المزيفة، ومراجعة إساءة استخدام الحسابات، ومحاولات سرقة البيانات، وهي جميعها تهديدات خطيرة يشهدها السوق الرقمي منذ سنوات، تقريبًا منذ نشأته.
تستخدم آبل أحدث المعايير التقنية والتدابير البرمجية التنظيمية المتقدمة لمكافحة مختلف الأنشطة الاحتيالية بجميع أشكالها. وقدمت لنا الشركة مؤخرًا تقريبًا يوضح جهودها في هذا الصدد، والتدابير الأمنية التي تُجريها شُرطة متجر الآب ستور بصورة منتظمة، ومدى فعّاليتها خلال العام الماضي فقط.
متجر الآب ستور يتصدى لمعاملات احتيالية بقيمة 9 مليار دولار
خلال عام 2024 فقط، أحبطت آبل ما يزيد عن ملياري دولار من المعاملات الاحتيالية عبر متجر الآب ستور، بينما تتجاوز القيمة الإجمالية لهذه المعاملات 9 مليار دولار على مدار الخمس سنوات الماضية. تُظهر هذه الأرقام حجم التهديدات ومدى خطورتها، والتأثير الخطير الذي قد يلحق الضرر بالمستخدمين لولا النهج الصارم الذي تتخذه آبل في مكافحة الأنشطة الإجرامية.
تقول آبل أن هناك أكثر من 813 مليون مستخدم يعتمد على متجر الآب ستور أسبوعيًا، وهو رقم هائل لا يُمكن التساهل في تأمينه، ويتطلب تدابير أمنية صارمة تستخدم أحدث التقنيات والأنظمة لمكافحة أي تهديدات أمنية أو أساليب احتيال مبتكرة.
وفقًا للمذكرة التي نشرتها الشركة، فلقد تمكنت شُرطة متجر الآب ستور من مراجعة 7.5 مليون تطبيق خلال العام الماضي، تم استبعاد 1.9 مليون تطبيق من بينها لأسباب تشتمل انتهاك حماية الخصوصية، المحتوى المضلل، الاشتباه في الاحتيال. تم رفض أكثر من 37 ألف تطبيق احتيالي، وفشل 43 ألف تطبيق آخر لاحتوائها على ميزات خفية وغير واضحة.
استبعدت آبل ما يزيد عن 320 ألف تطبيق لاحتوائها على رسائل غير مرغوب فيها، أو لتقليدها لتطبيقات أخرى عالمية، أو لمحاولتها تضليل المستخدمين.
حذفت آبل أكثر من 17 ألف تطبيق لاحتوائها على ميزات خطيرة وغير موثّقة، على الرغم من إنها لم تُظهر أي علامات احتوائها على برامج ضارة أو فيروسات. بالإضافة إلى ذلك، تم رفض ما يقارب 400 ألف تطبيق لانتهاكها لحماية البيانات ومحاولتها الوصول إلى المعلومات الشخصية دون وجود إذن أو تصريح موافقة من قِبل المستخدم.
التطبيقات المُقرصنة
اكتشفت آبل وجود أكثر من 10 آلاف تطبيق غير قانوني، تتضمن محتويات غير أخلاقية، تستهدف المراهنات والقمار، أو تحتوي على فيروسات وبرامج ضارة، بالإضافة إلى محاولات لاستنساخ تطبيقات شرعية موثقة على المتجر.
تفخر آبل بقدرتها على منع ما يقارب 4.6 مليون عملية احتيالية لتثبيت أو لتشغيل هذه التطبيقات على الرغم من إنها تابعة لمتاجر خارجية.
خلال العام الماضي، حذفت آبل أكثر من 143 ألف حساب مطور للاشتباه فيها، كما وقد رفضت تسجيل 193 ألف حساب جديد لأسباب مماثلة، كما وقد تم تعطيل 129 مليون حساب مستخدم غير نشيط.
تهدف آبل إلى جعل متجر الآب ستور سوقًا رقميًا آمنًا خالي من جميع الأنشطة الاحتيالية التي تتلاعب بالمستخدمين عبر رسائل البريد العشوائي والتقييمات المزيفة والتلاعب بنتائج البحث.
- اقرأ أيضًا: Apple تعلن عن ميزات جديدة قوية للخصوصية والأمان
تعاون مشترك بين الإنسان والآلة لإحراز تقدم سريع
من مسؤولية شُرطة متجر الآب ستور مراجعة ما يقرب من 150 ألف طلب أسبوعيًا، والتي تتم بمساعدة العمليات الآلية والمراجعة اليدوية البشرية للتصدي للمخاطر ومنعها قبل حدوثها.
في الوقت ذاته، تم دعم أكثر من 220 ألف مطور في نشر تطبيقاتهم الأولى على المتجر خلال العام الماضي. لكن في حال اكتشاف أي ثغرات من أي نوع داخل التطبيق، يتم اتخاذ جميع التدابير والإجراءات الاحتياطية سواء للتأكد من سلامتها أو لاستبعادها بشكل فوري، وقد يتم اتخاذ تدابير أكثر عنفًا مع نفس حساب المطور مثل حذف تطبيقاته الأخرى الموجودة على المنصة ودون إخطاره.
التلاعب بالتقييمات وعدد التحميلات
هناك نوع آخر من المشكلات الشائعة التي تواجهها السوق الرقمية بشكل خاص، وهي ما تُعرف باسم “الاحتيال المُكتشف”، حيث يعتمد بعض مطوري التطبيقات على منصات خارجية مدفوعة الثمن من أجل رفع تقييم تطبيقاتهم أو إضافة مراجعات مزيفة على المتجر. تقول آبل أنها تمكنت من معالجة 1.2 مليار مراجعة خلال عام 2024، رُفض منها أكثر من 143 ألف مراجعة للاشتباه فيها على أنها مراجعات وهمية. علاوة على ذلك، تم إزالة 7500 تطبيق من قوائم المتجر، وتم استبعاد أكثر من 9500 تطبيق من نتائج البحث لاكتشاف أنشطتها الاحتيالية وعمليات التلاعب الداخلية.
معاملات دفع آمنة وحماية بطاقات الائتمان
تقول آبل أنه عند استخدام Apple Pay، لا يُمكن لشركة آبل ولا المطورين الوصول إلى معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالمستخدمين، مما يلغي فرصة وجود أي ثغرات لوصول المحتالين إلى تلك البيانات عبر بوابات خلفية. اكتشفت آبل ما يقرب من 4.7 مليون بطاقة ائتمان مسروقة خلال عام 2024، وتم حظر أكثر من 1.6 مليون حساب مُشتبه فيها من تنفيذ أي عمليات دفع أخرى داخل المتجر.
هناك أكثر من 420 ألف تطبيق يعتمد على خدمة StoreKit لمعالجة معاملات الدفع الخاصة بالمستخدمين، مما يضمن لهم تنفيذ عمليات شراء آمنة، وخيارات استرداد للأموال وتحكم شامل وآلية شفافة داخل التطبيق عبر مُعرف حساب آبل، فضلاً عن خيار النظرة العامة لمراجعة سجل المشتريات.
آبل لا تتهاون في حماية متجر آب ستور، والأرقام تتحدث عن نفسها
تستخدم شركة آبل أحدث التقنيات الأمنية والإجراءات الحاسمة لضمان الحفاظ على سوقها الرقمي وبقاءه آمنًا من أي تهديدات خطيرة قد تلحق الضرر بالمستخدمين أو المطورين. يبدأ هذا مع المراجعة الأولية لحساب المطور، وينتهي بتأمين بيانات الدفع الخاصة بالمستخدمين. بفضل هذه الجهود، أحبطت آبل معاملات احتيالية بقيمة 2 مليار دولار خلال العام الماضي فقط، وقررت حذف ملايين التطبيقات، واستبعاد الآلاف من المطورين للاشتباه في أنشطتهم الاحتيالية داخل المتجر. جميع هذه الإجراءات لا تعزز من ثقة العملاء فحسب، وإنما هي تمنح المطورين الشرعيين الفرصة التي يستحقونها على المتجر أيضًا.
